遇到华为云CDN备用服务器配置异常的情况时，可以按照以下步骤进行故障排查和处理：
- 检查配置入口: 确认是否按照华为云的官方文档正确配置了CDN。如果是初次配置，建议仔细阅读相关的配置指南。
- 查看错误日志: 登录华为云管理控制台，查看相关服务的错误日志。具体操作步骤是进入CDN控制台，选择“域名管理”，然后选择你需要查看的域名，再点击“更多” -> “查看日志”。
-
配置检查:
- 域名: 确保域名已经正确解析，并指向CDN加速节点。
- 源站：检查源站IP或源站域名是否配置正确，请确认源站可以正常访问。
- 备份源站: 确认备份源站的配置是否正确，包括IP地址、域名、端口等设置。
-
网络检查:
- 使用
ping或traceroute工具测试源站和备份源站的网络连通性。 - 确认是否有防火墙或者安全组策略阻止了访问。
- 使用
- 缓存刷新: 如果对源站进行了配置更改，且希望这些更改立即生效，请及时到CDN控制台执行缓存刷新。
- 联系支持: 如果自行排查未能解决问题，建议联系华为云技术支持团队。你可以通过华为云官网的“联系客服”或者提交工单的方式寻求帮助。
- 代理商支持: 作为代理商，你可以联系你对接的华为云客户经理，寻求更多技术支持和指导。
以下是一些常见的配置错误样例和解决方案：
示例1: 域名指向错误
- 问题: 域名未正确解析到CDN加速节点。
- 解决方案: 确保域名DNS解析设置正确，指向提供的CDN加速节点IP。
示例2: 源站网络防火墙阻断
- 问题: 源站的网络防火墙/安全组规则设置阻止了CDN节点的访问。
- 解决方案: 修改源站的防火墙/安全组配置，允许CDN节点的访问。
示例3: SSL/TLS配置问题
- 问题: HTTPS访问配置错误，SSL证书无效或未正确上传。
- 解决方案: 确认SSL证书正确上传和配置，检查证书有效期和匹配域名是否正确。
通过以上步骤，通常可以解决CDN备用服务器配置的异常问题。如果问题依旧存在，建议联系华为云的技术支持团队以获取专业协助。
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