华为云代理商:cdn备用服务器配置异常

遇到华为云CDN备用服务器配置异常的情况时,可以按照以下步骤进行故障排查和处理:

  1. 检查配置入口: 确认是否按照华为云的官方文档正确配置了CDN。如果是初次配置,建议仔细阅读相关的配置指南。
  2. 查看错误日志: 登录华为云管理控制台,查看相关服务的错误日志。具体操作步骤是进入CDN控制台,选择“域名管理”,然后选择你需要查看的域名,再点击“更多” -> “查看日志”。
  3. 配置检查:

    • 域名: 确保域名已经正确解析,并指向CDN加速节点。
    • 源站:检查源站IP或源站域名是否配置正确,请确认源站可以正常访问。
    • 备份源站: 确认备份源站的配置是否正确,包括IP地址、域名、端口等设置。
  4. 网络检查:

    • 使用pingtraceroute工具测试源站和备份源站的网络连通性。
    • 确认是否有防火墙或者安全组策略阻止了访问。
  5. 缓存刷新: 如果对源站进行了配置更改,且希望这些更改立即生效,请及时到CDN控制台执行缓存刷新。
  6. 联系支持: 如果自行排查未能解决问题,建议联系华为云技术支持团队。你可以通过华为云官网的“联系客服”或者提交工单的方式寻求帮助。
  7. 代理商支持: 作为代理商,你可以联系你对接的华为云客户经理,寻求更多技术支持和指导。

以下是一些常见的配置错误样例和解决方案:

示例1: 域名指向错误

  • 问题: 域名未正确解析到CDN加速节点。
  • 解决方案: 确保域名DNS解析设置正确,指向提供的CDN加速节点IP。

示例2: 源站网络防火墙阻断

  • 问题: 源站的网络防火墙/安全组规则设置阻止了CDN节点的访问。
  • 解决方案: 修改源站的防火墙/安全组配置,允许CDN节点的访问。

示例3: SSL/TLS配置问题

  • 问题: HTTPS访问配置错误,SSL证书无效或未正确上传。
  • 解决方案: 确认SSL证书正确上传和配置,检查证书有效期和匹配域名是否正确。

通过以上步骤,通常可以解决CDN备用服务器配置的异常问题。如果问题依旧存在,建议联系华为云的技术支持团队以获取专业协助。

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