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- 学历要求:大专及以上学历,计算机相关专业优先考虑。
- 语言要求:具备良好的中文书写和口语表达能力,英语水平良好者优先考虑。
- 技能要求:熟悉云计算产品或具备相关售前、技术支持、客户服务经验者优先考虑。
- 服务态度:具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神,能够快速解决用户问题并提供专业的咨询服务。
- 能力要求:具备良好的学习能力和问题解决能力,能够承受一定的工作压力。
- 工作时间:全职,需轮班工作。
- 工作地点:可在指定城市的阿里云办公地点上班。
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阿里云是中国领先的云计算和人工智能技术提供商,客服团队是公司重要的一环,我们提供多种服务,包括技术支持、解决方案咨询、故障排除以及客户满意度管理。作为客服代表,您将与客户沟通、解答他们的问题、帮助他们解决难题,并且提供高质量的技术支持和解决方案。
要成为一名阿里云客服代表,您需要具备技术背景,熟悉云计算、网络、操作系统和数据库等相关知识。此外,沟通能力、团队合作和解决问题的能力也是非常重要的。我们注重多元化,欢迎有多国语言能力和跨文化交流经验的候选人。
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